Question 1

Kapan paket saya aktif?

Accepted Answer

Setelah pembayaran terkonfirmasi, kami menyiapkan akun Capsyl dan mengirim email undangan. Akun aktif begitu kamu menerima undangan tersebut — statusnya bisa dipantau langsung di halaman akun.

Question 2

Bisakah saya upgrade atau downgrade nanti?

Accepted Answer

Bisa, kapan saja dari halaman Langganan. Upgrade berlaku segera dan kamu cukup membayar selisihnya secara pro-rata untuk sisa periode. Downgrade berlaku pada perpanjangan berikutnya, tanpa pengembalian dana untuk periode berjalan.

Question 3

Bagaimana jika saya berhenti berlangganan?

Accepted Answer

Pembatalan berlaku di akhir periode yang sudah dibayar — sampai saat itu semua fitur tetap aktif. Setelahnya akun menjadi baca-saja selama 30 hari: kamu masih bisa mengunduh semua data, tapi tidak bisa mengunggah berkas baru. Untuk mengaktifkan kembali dalam 30 hari itu, cukup bayar tagihan perpanjangan. Setelah 30 hari, data dihapus permanen oleh sistem Capsyl.

Question 4

Apakah harga sudah termasuk pajak?

Accepted Answer

Belum. PPN 11% ditambahkan di atas harga paket (setelah potongan voucher), ditambah biaya layanan Rp 5.500 per transaksi tanpa PPN. Harga Rupiah mengikuti kurs USD harian, dan harga saat checkout dikunci untuk pesananmu. Semua rincian tampil terpisah sebelum kamu membayar.

Question 5

Apakah ada pengembalian dana (refund)?

Accepted Answer

Tidak ada refund. Semua pembayaran bersifat final. Jika kamu membatalkan, layanan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Capsyl Standar

Yang kamu dapatkan

Tanya jawab Capsyl Standar