Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Soemberdjaya ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan layanan Capsyl Indonesia.

Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, dan nomor telepon.
• Data transaksi: paket yang dibeli dan status pembayaran (via DOKU).
• Data teknis: alamat IP dan data penggunaan untuk analitik.
• Data pengukuran iklan (hanya dengan persetujuanmu): ID cookie Meta (_fbp/_fbc), alamat IP, dan jenis peramban.

Cara kami menggunakan data

• Memproses pembayaran dan menyiapkan akun penyimpanan Capsyl kamu.
• Memberikan dukungan pelanggan dan pemberitahuan penting.
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna.
• Mengukur efektivitas iklan kami (lihat bagian di bawah).

Cookie, analitik & pengukuran iklan

Kami memakai cookie analitik (PostHog) serta Meta Pixel dan Meta Conversions API untuk memahami penggunaan situs dan mengukur efektivitas iklan kami di Facebook dan Instagram. Semuanya hanya aktif jika kamu memberi persetujuan lewat banner cookie; jika kamu menolak, tidak ada data yang dikirim ke Meta.

• Di peramban, Meta Pixel mencatat kunjungan halaman, paket yang kamu lihat, dimulainya checkout, dan pembelian (nilai transaksi dan nama paket).
• Setelah pembayaran terverifikasi, server kami mengirim peristiwa pembelian yang sama ke Meta (Conversions API). Email, nomor HP, dan ID pelanggan dikirim dalam bentuk hash (SHA-256, tidak dapat dibaca langsung), bersama alamat IP, jenis peramban, dan ID cookie Meta, agar Meta dapat mencocokkan pembelian dengan iklan.
• Meta Platforms bertindak sebagai penerima data untuk keperluan pengukuran iklan sesuai ketentuan Meta Business Tools. Kami tidak menjual data pribadimu.
• Kamu dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghapus cookie dan data situs untuk capsyl.co.id di peramban, lalu memilih "Tolak" pada banner yang muncul kembali.

Pihak yang memproses data

• Capsyl (Synchronoss Technologies) — penyedia layanan penyimpanan awan, bertindak sebagai pemroses data untuk akun dan berkas yang kamu simpan di Capsyl.
• DOKU — memproses pembayaran. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening lengkapmu.
• Meta Platforms— pengukuran iklan (Meta Pixel & Conversions API), hanya dengan persetujuanmu.
• Penyedia infrastruktur kami (hosting, basis data, dan email transaksional) untuk menjalankan situs dan mengirim pemberitahuan.

Lokasi penyimpanan data

Berkas di akun Capsyl disimpan di pusat data yang dikelola Synchronoss. Lokasi pusat data: [menunggu konfirmasi dari Synchronoss]. Jika data diproses di luar Indonesia, kami memastikan perlindungan yang setara sesuai UU PDP.

Retensi & penghapusan

Jika langganan berakhir, akun beralih ke mode baca-saja selama 30 hari, lalu berkas dihapus permanen oleh sistem Capsyl. Data transaksi dan invoice kami simpan selama diwajibkan oleh peraturan perpajakan.

Keamanan

Data dilindungi dengan enkripsi (TLS/AES-256) dan kontrol akses.

Hak kamu (UU PDP)

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadimu. Hubungi kami melalui halaman Kontak.

Dokumen ini adalah draf awal dan wajib ditinjau oleh penasihat hukum sebelum peluncuran.