Question 1

Apa itu Capsyl?

Accepted Answer

Capsyl adalah layanan penyimpanan awan untuk mencadangkan dan mengelola foto, video, dokumen, musik, dan kontak dengan aman. Capsyl Indonesia dikelola oleh Soemberdjaya dengan pembayaran Rupiah dan dukungan Bahasa Indonesia.

Question 2

Metode pembayaran apa saja yang didukung?

Accepted Answer

Kamu bisa membayar lewat Virtual Account bank (BCA, Mandiri, dan lainnya), e-wallet seperti OVO, QRIS, kartu kredit, hingga gerai retail seperti Alfamart dan Indomaret — semua diproses aman melalui DOKU.

Question 3

Apakah data saya aman?

Accepted Answer

Ya. Data dienkripsi dengan TLS + AES-256, dilindungi autentikasi dua faktor (2FA), dan tersedia folder terkunci untuk berkas paling privat. Pengelolaan data mengikuti UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Question 4

Bisa dipakai di perangkat apa saja?

Accepted Answer

Capsyl tersedia di iOS, Android, dan web. Semua kenangan tersinkron otomatis, jadi kamu bisa mengaksesnya dari mana saja.

Question 5

Bagaimana cara mengaktifkan akun setelah membayar?

Accepted Answer

Setelah pembayaran terkonfirmasi, kamu akan menerima email undangan untuk membuat akun Capsyl dan mulai menyimpan. Kami akan menampilkan status penyiapan akun secara langsung.

Question 6

Apakah bisa berhenti atau ganti paket kapan saja?

Accepted Answer

Bisa. Tidak ada kontrak — kamu bisa membatalkan atau mengganti paket kapan pun melalui halaman akun. Pembatalan berlaku di akhir periode yang sudah dibayar, jadi layanan tetap aktif sampai saat itu. Upgrade berlaku segera (dibayar pro-rata), sedangkan downgrade berlaku di perpanjangan berikutnya.

Question 7

Apakah harga sudah termasuk pajak?

Accepted Answer

Belum. PPN 11% ditambahkan di atas harga paket (setelah potongan voucher), ditambah biaya layanan Rp 5.500 per transaksi tanpa PPN. Harga paket ditetapkan dalam USD, sehingga harga Rupiah di situs mengikuti kurs harian dan bisa berubah — tapi harga saat checkout dikunci untuk pesananmu. Semua rincian tampil sebelum kamu membayar.

Question 8

Apakah ada pengembalian dana (refund)?

Accepted Answer

Tidak ada refund. Semua pembayaran bersifat final, termasuk untuk pembatalan di tengah periode atau downgrade. Jika kamu membatalkan, layanan tetap bisa dipakai sampai akhir periode yang sudah dibayar. Jika ada kesalahan penagihan (misalnya tagihan ganda), hubungi tim dukungan kami.

Pilih paket penyimpanan kamu

Capsyl Lite

Capsyl Basic

Capsyl Standar

Capsyl Premium

Pertanyaan yang sering diajukan

Mulai simpan kenangan hari ini