Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Capsyl Indonesia yang dikelola oleh Soemberdjaya, kamu menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Layanan

Capsyl adalah layanan penyimpanan awan dari Synchronoss. Soemberdjaya bertindak sebagai mitra resmi yang menyediakan penjualan dan dukungan lokal di Indonesia.

Harga, pajak & biaya

• Harga paket ditetapkan dalam Dolar Amerika Serikat (USD) dan ditampilkan dalam Rupiah mengikuti kurs harian. Karena itu, harga Rupiah di situs dapat berubah sewaktu-waktu.
• Harga yang tercantum saat kamu checkout dikunci untuk pesanan tersebut dan tidak berubah meskipun kurs bergerak setelahnya.
• Harga paket belum termasuk PPN. PPN (saat ini 11%) ditambahkan di atas harga paket setelah potongan voucher, dan ditampilkan terpisah di ringkasan pembayaran serta invoice.
• Setiap transaksi dikenakan biaya layanan Rp 5.500 yang ditambahkan ke tagihan. Biaya layanan tidak dikenakan PPN.
• Pembayaran diproses secara aman melalui mitra pembayaran DOKU.

Perpanjangan langganan

• Langganan berlaku per periode yang kamu bayar. Menjelang akhir periode, kami menerbitkan tagihan perpanjangan (Virtual Account) dan mengirim pengingat ke emailmu.
• Kami tidak menarik dana secara otomatis — langganan diperpanjang setelah tagihan perpanjangan kamu bayar.
• Jika tagihan tidak dibayar sampai batas waktu, akun beralih ke mode baca-saja seperti dijelaskan di bagian Pembatalan.

Upgrade & downgrade paket

• Upgrade berlaku segera. Kamu membayar selisih harga secara pro-rata untuk sisa periode berjalan.
• Downgrade berlaku pada perpanjangan berikutnya. Paket saat ini tetap aktif sampai akhir periode, tanpa pengembalian dana untuk sisa periode.

Aktivasi akun

Setelah pembayaran terkonfirmasi, kami menyiapkan akun Capsyl kamu dan mengirim undangan aktivasi ke email yang kamu daftarkan. Akun aktif setelah undangan tersebut kamu terima.

Pembatalan, masa baca-saja & penghapusan

• Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja melalui akunmu. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar; sampai saat itu semua fitur tetap bisa kamu gunakan.
• Setelah periode berakhir, akun beralih ke mode baca-saja selama 30 hari: kamu masih bisa mengunduh berkasmu, tetapi tidak bisa mengunggah atau mencadangkan berkas baru.
• Untuk mengaktifkan kembali akun dalam 30 hari tersebut, kamu cukup membayar tagihan perpanjangan. Data dan pengaturanmu tetap utuh.
• Setelah 30 hari, akun beserta seluruh datanya dihapus permanen oleh sistem Capsyl dan tidak dapat dipulihkan. Berlangganan lagi setelahnya akan membuat akun baru yang kosong.

Tidak ada pengembalian dana (refund)

Semua pembayaran bersifat final. Tidak ada pengembalian dana (refund) — termasuk untuk pembatalan di tengah periode, downgrade, atau sisa periode yang tidak digunakan. Jika terjadi kesalahan penagihan dari pihak kami (misalnya tagihan ganda), hubungi dukungan dan kami akan menindaklanjutinya.

Dokumen ini adalah draf awal dan wajib ditinjau oleh penasihat hukum sebelum peluncuran.